Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad tiene como propósito informar a los clientes y usuarios sobre el tratamiento, uso y protección de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, redes sociales y demás canales digitales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes en materia de protección de datos personales en Colombia.
Al proporcionar sus datos personales, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de la información conforme a los términos de esta política. La empresa responsable del tratamiento de los datos es [Nombre de tu empresa], con domicilio en [Ciudad, Departamento, Colombia], y correo electrónico de contacto [tuemail@dominio.com].
Los datos que pueden ser recolectados incluyen nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física, datos de pago (cuando aplique), historial de compras e información de navegación obtenida mediante cookies u otras herramientas de análisis.
La información se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, realizar entregas, ofrecer atención al cliente, enviar actualizaciones de pedidos, promociones y comunicaciones comerciales (cuando el usuario lo autorice), cumplir con obligaciones legales y mejorar la experiencia de compra.
Los datos personales de los clientes y usuarios son tratados de forma confidencial y protegidos mediante medidas técnicas, administrativas y organizacionales adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida. Solo el personal autorizado tiene acceso a dicha información.
La empresa no comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, procesar pagos o realizar envíos, por ejemplo, con transportadoras o plataformas de pago certificadas. En estos casos, el tratamiento se realizará bajo los mismos estándares de seguridad exigidos por la ley colombiana.
Los titulares de los datos tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, eliminar o revocar la autorización otorgada para el uso de su información personal. También pueden solicitar prueba de la autorización concedida, obtener información sobre el uso de sus datos y presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de la protección de datos personales en Colombia.
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos pueden ser enviadas al correo electrónico [tuemail@dominio.com]. Una vez recibida la solicitud, la empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana de protección de datos.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley. Una vez cumplido dicho propósito, los datos serán eliminados de manera segura y definitiva.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia desde la fecha de su actualización. El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.